集複雜於一身的產品經理需要具備的 5 大技能

產品經理是由許多複雜成份集結一身的角色,無論是哪一種產品經理,從上到下做目標計劃(why)、角色分配(who),掌握流程(how),除了對產品策略必須要有清晰的願景、也需要有足夠的市場洞察來實現客戶的預期,同時又需要與團隊建立共識來達到產品最大化的價值,甚至也會需要有產業數據的分析能力。

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▍集複雜於一身的產品經理需要具備的 5 大技能:  技能一:成為出色的講故事者
技能二:市場敏感度與洞察力
技能三:解決問題與風險評估能力
技能四:理解資訊架構與技術語言
技能五:企圖心
技能六:有自信的遠見

集複雜於一身的產品經理需要具備的 5 大技能

技能一:成為出色的講故事者

以前,在做產品設計與規劃時,常常遇到指派需求的人員,用文字或口述的方式表達需求,照成彼此想像落差的冏境(笑)~其實身為產品經理是可以藉由故事對照圖(Story Map)將這類模糊或抽象的需求可視化,同時在圖中大家都能看到被拆解的使用者角色、場景及行為等,透過故事轉變成產品功能,很適合做為產品開發的「定位」,用來與團隊及利害關係人溝通,達到更理想的交流和討論狀態。

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技能二:市場敏感度與洞察力

一個具有市場敏感度與洞察力的產品經理,是可以用縱觀全局的方式來看待每一個規劃項目

產品經理所做的每項決定都是在為產品上市做最好的準備,挑選有利可圖又有痛點的領域來為產品找到致勝的機會,例如:滿足使用者需求會需要哪些產品功能?怎麼在區隔市場中鼓勵顧客購買?適合產品的商業模式為何?

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技能三:解決問題與風險評估能力

產品經理的魔術方塊轉圈圈:實務經驗與創造力的搭配組合

產品經理在產品發行前、發行後都需要做風險評估及項目優先級別的準備列表,風險帶來的影響因素很廣,比如說:產品定位的道德面、產品預定發行國家會遇到的法律層面、產品執行的技術缺陷等問題。

所以產品經理除了要穩固產品的營收,也需要維護產品品牌的名聲,對內也要顧及團隊成員,對外則是要對企業與使用者負責,像是:上市成本及使用者回饋的意見處理、發行前可遇見的問題需先想好解決方案、預定下一階段的功能製作與上一階段發行後的 bug 修改所需的人力時程安排…都是產品經理這個角色必須考慮的。

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技能四:理解資訊架構與技術語言

其實因應企業編制的不同,許多產品經理不一定都是來自技術背景的人才,甚至蠻多是來自多個不同領域的,雖然不求精通,但是,理解資訊架構與技術語言對產品經理來說,確實可以協助自己做出正確的判斷,因為在與團隊溝通時,可以減少要去理解的時間成本;而在與利害關係人打交道時,也是需要技術知識的支撐,以便能即時回答相關問題。像是著重規劃 Web 類的產品經理,最好可以去理解什麼是 RWD 或前後台的動線機制,如果是著重規劃 App 類的產品經理,也應該花時間去了解 iOS / Android 的架構差異,或是了解 Native App 與 Hybrid App 的優劣,協助提供利害關係人專業的需求建議。

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技能五:企圖心

提升產品致勝的關鍵,就是累積對隊裡每一個人的尊重與關心

尊重與關心團隊裡的每一個人,進而影響團隊工作的氛圍,是提升產品致勝的關鍵!每隔一陣子與每位成員會談,去理解他們遇到的障礙或是目標方向,盡力協助團隊裡的每一個人邁向成功,藉由提升團隊成員的信心,達到團隊間的順暢溝通,提高產品生產力。

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技能六:有自信的遠見

遠見=遠大的眼光;高明的見識

身為產品經理這個角色,除了對所在的行業現狀必須有深度的認識以外,還需要擁有好奇心去接收新知,並且在預估產品的各階段生命週期時,預先做準備,帶著自己遠大的眼光與高明的見識,在順勢中結合時代的商業思維,預測未來的方向,有自信的提出建設性的構想,讓自己為企業創造更多的產品價值。

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Cheryl Chen ∣ 雪酪的佐讀設計

目前定居 🇨🇦 Canada,半個宜蘭人,半個台北人。小五以彩墨為媒材繪廟會獲得全縣第二名,一開始想當電視節目企畫,後來誤入歧途做起 Web Design & HTML 開發工作,曾經自營工作室,後來又重啟上班族模式,新增 App UI/UX Design、數位產品規劃管理,熱愛無時無刻都有新點子的自己